7月8日,烏魯木齊市文化和旅游局組織召開旅行社警示教育大會,全市200余家旅行社參加會議。
會議通報(bào)了2023年上半年我市旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,旅行社投訴情況和基本案例,旅行社代表做了依法合規(guī)經(jīng)營表態(tài)發(fā)言并簽訂了旅行社規(guī)范經(jīng)營承諾書。
會議指出,今年以來,烏魯木齊市已推出“大巴扎民俗燒烤節(jié)”“六畝半暑假文創(chuàng)研學(xué)活動”“相聲巴扎 喜樂四季”“樂游紅光山”等形式多樣的非遺民俗和群眾性文化活動400余項(xiàng),游客出游熱情高漲,文旅消費(fèi)持續(xù)走高,旅游市場呈現(xiàn)較大增長態(tài)勢,文旅市場持續(xù)火爆。2023年1-6月,烏魯木齊市累計(jì)接待國內(nèi)游客4008.66萬人次,可比口徑同比增長33.35%,實(shí)現(xiàn)旅游收入348.09億元,可比口徑同比增長74.32%。
會議要求,一是重視安全,要在預(yù)防旅游安全事故上下功夫。不斷增強(qiáng)旅游安全意識,掌握旅游安全救護(hù)措施,保障游客旅游安全。二是合法經(jīng)營,在誠實(shí)守信上下功夫。認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《旅游法》《旅行社條例》等相關(guān)法律,堅(jiān)守行業(yè)底線,樹立優(yōu)良企業(yè)品牌,保障來烏游客合法權(quán)益;三是創(chuàng)新思維,在提升質(zhì)量上下功夫。始終堅(jiān)持誠實(shí)服務(wù)、品質(zhì)至上、用心服務(wù)、用心導(dǎo)游,用“說到做到”的誠心對待客戶。
會議強(qiáng)調(diào),市文化市場綜合行政執(zhí)法隊(duì)要針對旅游市場出現(xiàn)的違法線索,加大執(zhí)法力度,堅(jiān)決打擊“黑車”“黑導(dǎo)”“不合理低價游”和“強(qiáng)制消費(fèi)”等惡劣違法行為,加大對旅游市場違法違規(guī)行為懲戒力度,堅(jiān)決杜絕旅行社違法違規(guī)經(jīng)營活動,全力維護(hù)旅游市場安全有序、平穩(wěn)運(yùn)行。
此次會議旨在進(jìn)一步督促旅行社守法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營,不斷提升專業(yè)能力、增進(jìn)職業(yè)認(rèn)同,不斷提高綜合素質(zhì),提升服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)游客認(rèn)同,展現(xiàn)新作為、創(chuàng)造新業(yè)績,共同營造烏魯木齊市良好的市場秩序和市場環(huán)境。
資料來源:烏魯木齊晚報(bào)