近日,#誰懂智能門鎖夾手的痛相關(guān)話題以燎原之勢席卷微博、知乎等社交平臺,曝光量迅速突破4億大關(guān)。梨視頻、新京報等主流媒體的聚焦報道也讓這件看似平常的小事在短時間內(nèi)獲得極大關(guān)注,無數(shù)網(wǎng)友的“切膚之痛”,折射出廣大普通消費者對智能門鎖安全性的深切憂慮。
在宣泄般的吐槽之后,更多網(wǎng)友關(guān)心的是如何解決這一問題。不少網(wǎng)友在向生產(chǎn)企業(yè)反映智能門鎖夾手問題后,得到的回復(fù)往往是“非產(chǎn)品質(zhì)量問題,不可退換”,這種高高在上的企業(yè)態(tài)度引發(fā)廣大網(wǎng)友強烈不滿。有網(wǎng)友直言,“智能門鎖避坑內(nèi)容看了又看,沒想到產(chǎn)品本身是個坑”,也有網(wǎng)友戲謔這是“門鎖馴化人類”,諸多自嘲背后,反映出用戶深深的無奈。
補丁式方案:企業(yè)應(yīng)對的局限性與妥協(xié)
據(jù)報道,目前市場上大部分智能門鎖產(chǎn)品,受制于鎖體結(jié)構(gòu),安裝后其鎖身與門框間的距離普遍小于2cm,開關(guān)門過程中稍有不慎就會被夾傷。風(fēng)靡全網(wǎng)的“黃瓜測試”提供了更為直觀的視覺展示,傳統(tǒng)門鎖關(guān)閉時可輕松夾斷一根黃瓜。但針對鎖體的改造并非易事,傳統(tǒng)鎖體結(jié)構(gòu)已形成了成熟的產(chǎn)業(yè)鏈配套,牽一發(fā)而動全身,其改造成本遠(yuǎn)非一般企業(yè)所能承受。
部分智能門鎖企業(yè)對“夾手”問題也非全無反應(yīng),給出了“補丁式”的解決方案。常見做法包括:在鎖體近門框側(cè)加裝擋板、改回傳統(tǒng)的橫向把手、或針對開門方向設(shè)計單邊內(nèi)凹把手等。
然而,這些簡單的改造往往是以犧牲用戶的使用體驗或產(chǎn)品美觀度為代價,且未充分考慮懷抱嬰兒、手提重物等實際場景——要求用戶此時“換手開門”近乎強人所難。
物理重構(gòu):20毫米背后的技術(shù)凝聚
在行業(yè)普遍回避改造難度大、成本高的現(xiàn)實困境時,作為安防門鎖領(lǐng)軍企業(yè)的王力選擇了另一條路——從設(shè)計源頭上重構(gòu)安全標(biāo)準(zhǔn)。歷時兩年,王力安防通過系統(tǒng)性的工藝,對鎖體進行了改造升級,推出了王力3.0不夾手防盜門,為用戶在開關(guān)門時留出了充足的安全空間,從物理層面杜絕夾手危險的發(fā)生,也擺脫了必須用慣用手開門的桎梏。
王力的技術(shù)突破非一日之功,其背后是系統(tǒng)化的研發(fā)體系支撐。財報顯示,2024年,公司研發(fā)投入達(dá)7801.98萬元,同比增長6.36%。目前企業(yè)已組建起超過400人的研發(fā)團隊,擁有五大研發(fā)基地、六大研發(fā)中心,以及與北大共建的智能家居安全性能聯(lián)合實驗室。同時王力還擁有永康、武義、四川、杭州、湖北五大基地,及行業(yè)首家也是唯一一家未來工廠——長恬智能制造基地,構(gòu)建起覆蓋從技術(shù)研發(fā)到應(yīng)用轉(zhuǎn)化的完整體系。
社交媒體上關(guān)于“智能門鎖夾手”安全隱患討論的持續(xù)發(fā)酵,正在深刻影響消費者的購買決策。今年618大促期間,“王力不夾手防盜門”異軍突起,成為各大電商平臺的搜索熱詞,折射出消費者對家居安全與使用體驗的雙重追求。在國家補貼政策與618促銷活動的雙重刺激下,“王力不夾手防盜門”正在迎來現(xiàn)象級增長,預(yù)計將創(chuàng)造新一輪銷售高峰。市場數(shù)據(jù)表明,越來越多的家庭正在通過“換門行動”為安全體驗投票,這波消費趨勢或?qū)⒅厮苤悄荛T鎖行業(yè)的競爭格局。