近年，憑借著強(qiáng)大的傳播力，“小紅書(shū)”已成為內(nèi)地年輕人廣泛使用的社交平臺(tái)。平臺(tái)能向用戶(hù)實(shí)時(shí)分享流行的飲食、文藝、生活資訊，使得年輕新生代可通過(guò)“小紅書(shū)”獲取所需的旅游資訊。

　　近日“小紅書(shū)”在香港設(shè)立內(nèi)地以外首個(gè)辦公室，期望香港發(fā)揮雙向鏈接作用，協(xié)助境外品牌對(duì)接內(nèi)地消費(fèi)者，同時(shí)支持內(nèi)地品牌拓展至香港等境外市場(chǎng)。財(cái)政司司長(zhǎng)陳茂波更表示，期待與“小紅書(shū)”加強(qiáng)合作，提升內(nèi)地旅客到香港的體驗(yàn)，也提高香港旅游、零售、餐飲和文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能見(jiàn)度，讓他們來(lái)玩得愉快、買(mǎi)得開(kāi)心、食得有特色，樂(lè)意一來(lái)再來(lái)。

　　掌握旅客喜好及早完善配套

　　“小紅書(shū)”擅長(zhǎng)發(fā)揮“網(wǎng)紅效應(yīng)”，能精準(zhǔn)觸及用戶(hù)并分享小眾、個(gè)性化的香港旅游內(nèi)容。例如一些特色風(fēng)景（西環(huán)泳棚、彩虹邨）、特色餐飲（中環(huán)街市美食廣場(chǎng)、堅(jiān)尼地城Arabica）或特色文化體驗(yàn)（油麻地廟街夜市、大澳棚屋漁村），打破了傳統(tǒng)官方旅游宣傳的局限，吸引年輕旅客探索香港的多元化面貌。此外，平臺(tái)上的“標(biāo)簽挑戰(zhàn)”（如#香港探店、#香港周末游）和“圖文攻略”的資訊能迅速形成話題效應(yīng)，激發(fā)內(nèi)地旅客的興趣并轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。特區(qū)政府可透過(guò)“小紅書(shū)”掌握內(nèi)地旅客的喜好、關(guān)注點(diǎn)，及早協(xié)調(diào)各部門(mén)完善網(wǎng)紅景點(diǎn)的設(shè)施配套，特別是交通設(shè)施、人群管理。這樣能避免旅客過(guò)分干擾景點(diǎn)周邊的居民出行，亦提升旅客的出行體驗(yàn)。

　　“小紅書(shū)”用戶(hù)注重“體驗(yàn)型消費(fèi)”，他們不喜歡強(qiáng)制性消費(fèi)，更傾向于網(wǎng)絡(luò)分享型的消費(fèi)場(chǎng)景，例如帶領(lǐng)網(wǎng)友感受香港的米芝蓮餐廳、設(shè)計(jì)師手作店、文創(chuàng)市集等等。因此，當(dāng)局可與不同的商戶(hù)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)推廣，主動(dòng)透過(guò)平臺(tái)發(fā)布“體驗(yàn)型消費(fèi)”資訊，引導(dǎo)旅客從傳統(tǒng)購(gòu)物（奢侈品、藥妝、電器）轉(zhuǎn)向深度體驗(yàn)。政府可支持香港中小企業(yè)及文創(chuàng)品牌（如茶餐廳、手工藝品牌、小型書(shū)店）通過(guò)“小紅書(shū)”的“種草”形式，觸達(dá)內(nèi)地消費(fèi)者，形成“線上引流，線下體驗(yàn)”的閉環(huán)，例如“港式奶茶制作體驗(yàn)”、“九龍城泰國(guó)菜館探店”等內(nèi)容吸引旅客，助力商戶(hù)改善營(yíng)運(yùn)，提振經(jīng)濟(jì)。

　　打造線上傳遞線下導(dǎo)賞模式

　　歷史底蘊(yùn)造就獨(dú)一無(wú)二的香港旅游形象。有關(guān)部門(mén)可打造“小紅書(shū)”線上傳遞在地文化價(jià)值，并在線下組織導(dǎo)賞團(tuán)的模式，吸引用戶(hù)參訪香港的歷史建筑（如大館、PMQ元?jiǎng)?chuàng)方）、非遺技藝（如飄色制作技藝、紮作火龍技藝）等內(nèi)容，強(qiáng)化香港作為中外文化藝術(shù)交流中心的定位，吸引文化旅游愛(ài)好者。為了解決平臺(tái)信息差，不同的政府部門(mén)也可以在“小紅書(shū)”建立官方賬號(hào)，發(fā)布實(shí)時(shí)更新出行攻略（如通關(guān)政策、交通攻略）幫助內(nèi)地旅客更高效規(guī)劃行程，降低出行門(mén)檻。此類(lèi)接地氣，親民型的信息對(duì)增強(qiáng)旅客游港意欲，提高消費(fèi)意愿至關(guān)重要。另外，政府需要與“小紅書(shū)”營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，避免過(guò)度商業(yè)化降低平臺(tái)內(nèi)容的可信度，平衡商業(yè)推廣與真實(shí)體驗(yàn)分享，維持用戶(hù)信任。

　　“小紅書(shū)”通過(guò)“內(nèi)容驅(qū)動(dòng)＋社交裂變”的模式，不僅為香港旅游注入年輕化、多元化的活力，更在推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)、文化傳播和產(chǎn)業(yè)協(xié)同方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。未來(lái)若能深化平臺(tái)與本地資源的整合，香港旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)受益于這一“數(shù)字化推手”。

　　香港青年時(shí)事評(píng)論員協(xié)會(huì)成員