內(nèi)地五一黃金周日前展開,香港不少地方都見到大批旅客,一些打卡地點更是人山人海。然而,我們除了關(guān)注黃金周可為香港帶來多少經(jīng)濟收益外,更應(yīng)該視它為檢驗香港旅游業(yè)發(fā)展的指標(biāo)。透過比較分析旅客的觀光路線、消費意欲及相關(guān)數(shù)據(jù),制定具針對性的政策方針,才能令香港旅游業(yè)實現(xiàn)升級轉(zhuǎn)型。
入境處數(shù)據(jù)顯示,黃金周首日共有超過100萬人次出入境,入境人次超過54萬,其中內(nèi)地訪客超過22.1萬人次,不論內(nèi)地訪客和其他訪客均較去年同期上升,但首日數(shù)據(jù)是否能反映整個黃金周的表現(xiàn),仍要靠時間驗證。
可以肯定的是,內(nèi)地仍然是黃金周入境旅客的主要來源地,而海外游客的數(shù)量近年也明顯有上升趨勢。就市面情況而言,尖沙咀等名店仍然受到一定青睞,廣東道外不少店舖都有游客排隊,傳統(tǒng)景點如星光大道、迪士尼樂園亦人頭湧湧。值得留意的是,不少游客還瞄著新的打卡地點,例如內(nèi)地?zé)岵ル娨晞 峨y哄》取景地點大坑炳記茶檔、堅尼地城海旁、舊油麻地警署等等。今年黃金周也掀起一股“露營風(fēng)”,西貢大浪西灣沙灘營地擠滿內(nèi)地游客。西貢萬宜水庫東壩也是旅客的郊游熱點。這些新改變新趨勢,值得仔細研究并作出進一步的深度規(guī)劃。
比方說,如大坑炳記茶檔這些原本“不起眼”的地方,一夜間變成炙手可熱的打卡點,便是一個不能不重視的現(xiàn)象。炳記茶檔之所以突然受追捧,一來是電視劇在此取景,自然而然地吸引粉絲前來重現(xiàn)劇中場景;二則是其本身有多位明星及歌手到訪,具有一定知名度,于是順理成章地產(chǎn)生了相乘效應(yīng)。
其實這種“圣地巡禮”模式并不少見,例如日本很多鄉(xiāng)間或郊外地方交通不便,卻因為是動漫取材的地方,每年吸引全球大量動漫迷和游客前來一睹其貌。在全球掀起熱潮的3A游戲《黑神話:悟空》,也因為游戲美術(shù)設(shè)計取材自山西小西天、大同一帶的佛寺,令當(dāng)?shù)刈兂蔁衢T“打卡”地點。重點是,就算不是作品本身的粉絲,但社交平臺“一傳十、十傳百”的流量帶動下,景點也可以產(chǎn)生超出原本預(yù)期的吸客力度。
然而,做好“圣地巡禮”并不是守株待兔。如果光就現(xiàn)時炳記的例子來看,客量和消費量上升的也只是炳記本身,并不是具旅游區(qū)規(guī)模的整體經(jīng)濟價值增長。“圣地巡禮”不是只放著景點不管就可以自然吸引游客,政府的支援、規(guī)劃、配套一樣至關(guān)重要。例如日本的做法是地方政府設(shè)計“巡禮地圖”,住宿、餐飲、商品銷售、導(dǎo)游等領(lǐng)域全方面提供配合,這樣不僅能帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟,更可創(chuàng)造就業(yè)崗位。
整合資源衍生經(jīng)濟效益
香港近年來確實多了不少新的打卡熱點,但這些打卡地點目前只是個別地發(fā)揮作用,游客去到這些地方、拍完照、打完卡,隨即離去,未能衍生出實質(zhì)的經(jīng)濟效益,這無疑是在浪費寶貴的旅游資源。當(dāng)局最近在宣傳香港旅游體驗,無疑是向著深度、文旅的方向作出改變,但同一時間,也要系統(tǒng)整合現(xiàn)有資源,把不同地區(qū)的新舊景點串連在一起,以清晰路線引導(dǎo)游客的行程體驗,刺激潛在的消費客群,這才能發(fā)揮出這些打卡熱點的真正價值。
有關(guān)配套不足的問題,其實過去也一直有業(yè)界人士提出。如西貢萬宜水庫東壩,雖然風(fēng)光明媚,但周邊基礎(chǔ)設(shè)施卻明顯不足,例如現(xiàn)場的洗手間不足,女性游客往往要輪候十?dāng)?shù)分鐘,而且設(shè)置的流動洗手間也出現(xiàn)損壞和衛(wèi)生惡劣等問題。大浪西灣沙灘亦出現(xiàn)交通班次疏落、公廁、休憩處不足等問題。即便現(xiàn)時許多游客為嘗鮮而前往露營,若長期不改善相關(guān)設(shè)施配套,只會降低游客前往當(dāng)?shù)氐囊庥?,遑論吸引更多游客。又比如同樣受歡迎的赤柱卜公碼頭、赤柱海濱長廊,盡管有許多年輕游客到訪,卻無法顯著刺激周邊店家的生意。
讓旅客感到“物超所值”
香港的旅游成本太高是制約旅游業(yè)發(fā)展的原因之一,對于一般游客來說,貴就是減少消費的最大理由。因此要引導(dǎo)、刺激游客消費,就必須另辟蹊徑,要從宏觀體驗著手,例如把相關(guān)景點以至周邊一部分地區(qū)視作一個旅游區(qū)來營運,交通、飲食、基本需要等基礎(chǔ)設(shè)施要跟上,讓游客在景點觀光之余可以有“自給自足”的感覺,讓其感覺到付出的金錢不只是為了食物或手信等商業(yè)化產(chǎn)品,而是透過相關(guān)景點得到一個帶連貫性的文旅體驗。從深度和質(zhì)素下手,才能讓旅客到訪時感到“物超所值”。
當(dāng)然,這種經(jīng)營模式必然會為當(dāng)?shù)鼐用駧硪欢ǖ睦_和麻煩,當(dāng)局必須做好安排和指引,避免游客騷擾到居民的日常生活,同時也要積極與各界合作,例如考慮在當(dāng)?shù)嘏e辦一些觀光活動,讓本地居民和店家也可以在平日生活中融入文旅體驗,更好貫徹“無處不旅游”理念。
總括而言,今年的黃金周才剛過了一半,這是政府和業(yè)界借以審視未來發(fā)展方向的大好機會,未來如何令旅游業(yè)進一步升級轉(zhuǎn)型,需要各界積極求變,以創(chuàng)新思維和更長遠的目光作出規(guī)劃,方能實現(xiàn)“旺丁又旺財”。