圖：素有“中國雪鄉(xiāng)”之稱的黑龍江省大海林林業(yè)局雙峰林場，冬季雪期長達7個月左右，吸引很多游客/新華社

　　冰雪旅游勝地雪鄉(xiāng)的話題熱度近日一直居高不下，遺憾的是，吸引眼球的除了雪景之美外，還有當?shù)?ldquo;宰客”之亂。沸沸揚揚的雪鄉(xiāng)“趙家大院宰客風波”才稍稍平息，1月14日，又有網(wǎng)絡視頻曝光，雪鄉(xiāng)女導游“威逼利誘”推銷1680元的游樂項目，并大言不慚地承認，雪鄉(xiāng)旅游靠的就是“九個月磨刀，三個月宰羊，大家都是羊”。這對于剛剛信誓旦旦“還游客‘純白雪鄉(xiāng)’”的當?shù)乇O(jiān)管部門來說，無疑又是一番尷尬打臉。

　　雪鄉(xiāng)雪恥，何以按下葫蘆又浮起了瓢？關鍵還在于當?shù)夭糠致糜谓?jīng)營者急功近利、殺雞取卵的僥幸心理。很長一段時期，中國的旅游市場處于“到此一游”的粗放式發(fā)展模式，信息的不透明和供求關系的不平衡導致旅游者的相對弱勢，對于靠景區(qū)資源盈利的商家來說，遇到“回頭客”的幾率極小，某些人便萌生出借助游客對異地消費的不知情和“勢單力薄”進行“一錘子買賣”的歪門邪道。

　　另一方面，一些地方政府部門缺乏旅游市場長遠發(fā)展的規(guī)劃，缺乏對游客個體權(quán)利的敬畏，將“好山好水”視為當?shù)卣?ldquo;錢袋子”，將八方游客視為旅游業(yè)的“唐僧肉”。如此心態(tài)之下，治理亂象的動力自然不足，要不就“睜一眼閉一眼”，要不就“高高舉起輕輕放下”。一個鮮活的例子便是，深陷宰客丑聞的雪鄉(xiāng)趙家大院，剛被勒令停業(yè)整改，轉(zhuǎn)眼已改頭換面以“威虎寨”的店名重新開張。這一波“神操作”背后是否藏有貓膩，著實令人生疑。

　　要根治這一頑疾，就不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳。地方政府和旅游監(jiān)管部門，必須從源頭轉(zhuǎn)變利益至上的不健康發(fā)展理念，破除盤根錯節(jié)的地方關系網(wǎng)，認真維護、經(jīng)營旅游品牌形象；必須意識到，如果出臺監(jiān)管措施依舊隔靴搔癢，帶來的只能是面子上的暫時好看，最終則將損害整個景區(qū)的口碑和贊譽度，貽誤旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的契機。

　　“宰人”終將“宰己”，“一錘子買賣”遲早會讓人坐吃山空。要將“好山好水”轉(zhuǎn)化為“金山銀山”，就必須有珍惜信譽、經(jīng)營百年老店的追求。這一點，東北雪鄉(xiāng)必須痛定思痛，各地旅游業(yè)更應引以為鑒。