特區(qū)政府高度重視粉嶺皇后山邨食水安全問(wèn)題，行政長(zhǎng)官李家超昨日召開(kāi)高層督導(dǎo)會(huì)議，宣布“四點(diǎn)提示、十項(xiàng)措施”，涵蓋短、中、長(zhǎng)期措施，標(biāo)本兼治。李家超強(qiáng)調(diào)處理食水問(wèn)題“既要安全，又要安心”，體現(xiàn)了特區(qū)政府高度負(fù)責(zé)任的管治態(tài)度，為跟進(jìn)處理定下基調(diào)，鞭策各部門(mén)以強(qiáng)烈的責(zé)任感積極有為，確保措施落到實(shí)處，體現(xiàn)了良政善治新風(fēng)尚。

　　自上月底皇后山邨食水中發(fā)現(xiàn)黑色沉積物后，當(dāng)?shù)鼐用窦娂娰?gòu)買(mǎi)樽裝水替代，其內(nèi)心焦慮不言而喻。雖然水務(wù)署等部門(mén)反復(fù)強(qiáng)調(diào)食水符合安全標(biāo)準(zhǔn)，檢測(cè)結(jié)果為“陰性”，但科學(xué)解釋是一回事，市民看到食水中仍有黑色物質(zhì)后的感受是另一回事。前日水務(wù)署公布檢測(cè)結(jié)果，黑色沉積物大部分是瀝青和樹(shù)脂，推測(cè)是來(lái)自上世紀(jì)八十年代鋪設(shè)的上游水管，并表示會(huì)加強(qiáng)過(guò)濾。但未能完全消除居民的擔(dān)憂，正如有人指出，這反映有關(guān)部門(mén)在危機(jī)處理及危機(jī)公關(guān)方面存在一些不足，需要盡快改善。

　　悠悠萬(wàn)事，民生為大。李家超連日來(lái)就處理食水安全問(wèn)題多次作出指示，昨日下午李家超召開(kāi)高層督導(dǎo)會(huì)議，對(duì)有關(guān)政策局及部門(mén)作出“四點(diǎn)指示”：分別是追溯源頭、成立專(zhuān)家組協(xié)助追溯、即時(shí)在皇后山邨及山麗苑各大廈加裝過(guò)濾設(shè)備，以及工作提速。這四方面工作回應(yīng)了市民關(guān)切，為有效解決食水安全問(wèn)題提供了方向和路徑。

　　“十項(xiàng)措施”涵蓋短、中、長(zhǎng)期舉措。短期措施是通過(guò)實(shí)質(zhì)支援，減輕居民的不便；中期措施涉及積極溯源，進(jìn)一步保護(hù)水質(zhì)；長(zhǎng)遠(yuǎn)而言則是要更換瀝青涂層的水管。事實(shí)上，目前全港九成以上的水管使用了更先進(jìn)亦更安全的涂層，而使用傳統(tǒng)瀝青涂層的不足一成，需要加快全部更換，以絕后患。

　　李家超在會(huì)議中堅(jiān)持提高處理事故的透明度，包括加強(qiáng)驗(yàn)水并每日公布結(jié)果，設(shè)立24小時(shí)電話熱線解答市民疑問(wèn)及優(yōu)化處理投訴機(jī)制，并委派財(cái)政司副司長(zhǎng)黃偉綸督導(dǎo)落實(shí)，向行政長(zhǎng)官匯報(bào)，確保市民的聲音被聽(tīng)見(jiàn)、問(wèn)題被解決。李家超在會(huì)議中還要求相關(guān)部門(mén)展現(xiàn)行動(dòng)力，從速處理事故，徹底消除居民疑慮。這是對(duì)部門(mén)的行動(dòng)感召，更是對(duì)全社會(huì)的莊嚴(yán)承諾，體現(xiàn)了為民政府的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　為支援受影響居民，民政及青年事務(wù)局召集關(guān)愛(ài)隊(duì)，在接下來(lái)兩日聯(lián)同房屋署人員及區(qū)議員、地區(qū)三會(huì)成員探望曾經(jīng)求助的住戶，了解他們的最新情況；民政處會(huì)組織地區(qū)資源設(shè)立街站，為有需要的居民提供切實(shí)支持。香港完善地區(qū)治理架構(gòu)后，快速反應(yīng)，急民之所急，在今次事故上又得到驗(yàn)證。

　　李家超強(qiáng)調(diào)解決食水問(wèn)題“既要安全，又要安心”，這八個(gè)字有態(tài)度、有高度、更有溫度，引起社會(huì)上強(qiáng)烈共鳴。事實(shí)上，食水安全與否，不僅要看檢測(cè)結(jié)果，更要看市民的感受?？v然檢測(cè)結(jié)果是安全的、無(wú)害的，但在市民看來(lái)，如果食水中仍有黑色沉積物，連起碼的“潔淨(jìng)”都做不到，安全又從何談起呢？安全不單是一串冷冰冰的數(shù)字，更應(yīng)該是大家看得見(jiàn)、摸得著、體會(huì)得到的東西，只有讓市民認(rèn)可的安全、放得下心來(lái)的安全，才是真正的安全。

　　政府的宗旨在于為民眾辦實(shí)事、解難題，滿足市民不斷增長(zhǎng)的對(duì)美好生活的期盼。習(xí)近平主席一再?gòu)?qiáng)調(diào)“人民至上”，并向特區(qū)政府提出“四點(diǎn)希望”，其中第二點(diǎn)就是“切實(shí)排解民生憂難”。經(jīng)一事，長(zhǎng)一智，特區(qū)政府的公務(wù)人員都很努力，但從效果出發(fā)，仍然值得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，舉一反三，排查各個(gè)領(lǐng)域中的安全隱患，這是香港邁向由治及興新時(shí)代的必要之舉。