內(nèi)地市場內(nèi)卷現(xiàn)象導致企業(yè)難以憑借產(chǎn)品質(zhì)素突圍,反而陷入低價競爭,造成企業(yè)倒閉、經(jīng)濟下行的惡性循環(huán)。香港的商業(yè)環(huán)境同樣面臨挑戰(zhàn),消費意欲減弱,加上內(nèi)地連鎖品牌憑借規(guī)模效應、服務標準、低價策略,對本地零售及餐飲業(yè)造成壓力。香港的人工及租金成本高昂,本地商戶若陷入價格戰(zhàn),經(jīng)營將難以為繼。
筆者認為,香港企業(yè)若欲突圍,須尋求獨特的經(jīng)營策略,在店舖環(huán)境與顧客體驗上下功夫,提升服務質(zhì)素,創(chuàng)新突破,才能開拓新局。
地產(chǎn)代理行業(yè)同樣不可忽視內(nèi)卷風險,不應以價格戰(zhàn)作為競爭核心,在實際情況下,這種低價競爭會令經(jīng)營入不敷出。近年部分代理為搶單而大降傭金,期望快速成交,但這種價格戰(zhàn)不但令自己的生意“白做”,還損害了專業(yè)形象。地產(chǎn)交易涉及巨額資金,若客戶因代理專業(yè)不足而作錯誤決定,微薄的傭金節(jié)省根本無法彌補損失。
因此,地產(chǎn)代理應堅守專業(yè)根基,憑借深入市場洞察與精確分析,為客戶提供可靠的置業(yè)建議,協(xié)助他們作出明智決策。卓越的服務體驗尤為關鍵,尤其是交易后的持續(xù)跟進,從首次接觸到成交后的支援,讓客戶感受到細致入微的關懷,確保傭金的價值被充分體現(xiàn)。這種以專業(yè)與服務為核心的經(jīng)營理念,不僅提升客戶滿意度,更為代理及整個行業(yè)奠定長遠信譽。
香港樓市是經(jīng)濟支柱之一,雖然樓價尚未觸底,但距離底部已不遠。此時,地產(chǎn)代理更應堅守專業(yè)操守,拒絕惡性低價競爭,為市場注入正能量,促進行業(yè)健康發(fā)展。
?。ㄗ髡邽槔伍w地產(chǎn)總裁)