圖：面對(duì)新挑戰(zhàn)，代理必須打破“躺平”心態(tài)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中站穩(wěn)陣腳。

　　近年來(lái)，“內(nèi)捲”已成為內(nèi)地企業(yè)與打工族的日常語(yǔ)匯，用來(lái)形容內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越艱難。眼下各行各業(yè)為求生存，在價(jià)格、質(zhì)素、服務(wù)、環(huán)境及創(chuàng)新等方面展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)，精細(xì)化經(jīng)營(yíng)成為常態(tài)，強(qiáng)調(diào)“性價(jià)比”，各類“平靚正”的產(chǎn)品與服務(wù)涌現(xiàn)。相較之下，香港的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式顯得落后，地產(chǎn)代理行業(yè)亦因市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)變及消費(fèi)力北移而備受壓力。

　　港人鐘情北上消費(fèi)，即使每次來(lái)回花費(fèi)逾三小時(shí)，仍愿以時(shí)間換取更優(yōu)質(zhì)的生活體驗(yàn)。內(nèi)地憑借龐大人口基數(shù)、價(jià)廉物美及競(jìng)爭(zhēng)文化，吸引大量港人跨境消費(fèi)。過(guò)去數(shù)十年間，香港商家受惠于內(nèi)地人口與資金紅利，無(wú)論產(chǎn)品或服務(wù)水平如何，均能客似云來(lái)，毋須過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。但新冠疫情后，內(nèi)地“平靚正”的消費(fèi)模式迅速崛起，香港商家未能適應(yīng)這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變革，地產(chǎn)代理行業(yè)亦開(kāi)始感受市場(chǎng)壓力。

　　類似的現(xiàn)象亦出現(xiàn)在新加坡。當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)表面繁榮，但行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，鄰近的馬來(lái)西亞憑借低成本，提供高性價(jià)比的餐飲及娛樂(lè)服務(wù)，吸引新加坡人跨境消費(fèi)。曾受惠于經(jīng)濟(jì)紅利的新加坡商家，如今面對(duì)成本更低的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，必須迅速適應(yīng)市場(chǎng)新形勢(shì)，以抗衡跨區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)壓力。這一現(xiàn)象顯示，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式在低成本競(jìng)爭(zhēng)面前逐漸失去優(yōu)勢(shì)。

　　香港地產(chǎn)代理業(yè)雖然未有直面內(nèi)地同行的競(jìng)爭(zhēng)，但樓市調(diào)整、資金流入縮水、客源結(jié)構(gòu)變化，以及社交媒體普及，已經(jīng)令市場(chǎng)環(huán)境大幅改變。內(nèi)地買家比例日益增加，他們對(duì)地產(chǎn)代理的服務(wù)要求更高，資訊透明度提升亦要求代理必須提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)服務(wù)。過(guò)去，部分地產(chǎn)代理因樓價(jià)升值而輕松獲利，部分人形成“躺平”心態(tài)，斗心與動(dòng)力都開(kāi)始轉(zhuǎn)弱，未能與時(shí)并進(jìn)，逐漸失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　打破過(guò)去“躺平”心態(tài)

　　在內(nèi)地競(jìng)爭(zhēng)文化影響下，商家更注重客戶需求，而香港地產(chǎn)代理若想突圍而出，必須深入了解內(nèi)地客戶的偏好。例如，他們?cè)谖飿I(yè)投資或生活配套上的需求，并善用科技提升服務(wù)效率。與過(guò)去依賴市場(chǎng)熱度不同，現(xiàn)今客戶更重視資訊透明度與個(gè)性化服務(wù)，代理若固守舊有模式，難以在競(jìng)爭(zhēng)中突圍而出。業(yè)界必須快速適應(yīng)環(huán)境變化，提升專業(yè)能力，才能在新市場(chǎng)形勢(shì)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　市場(chǎng)環(huán)境急速轉(zhuǎn)變，地產(chǎn)代理行業(yè)亦不能停滯不前。面對(duì)新挑戰(zhàn)，代理必須打破“躺平”心態(tài)，積極回應(yīng)市場(chǎng)需求，透過(guò)專業(yè)化、精細(xì)化及科技化提升服務(wù)質(zhì)素，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中站穩(wěn)陣腳。隨著內(nèi)地競(jìng)爭(zhēng)文化的滲透，以及港人消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變，香港地產(chǎn)代理不僅要與本地同行競(jìng)爭(zhēng)，更需適應(yīng)跨境市場(chǎng)的需求變化，在新生態(tài)下找到立足之道。

　?。ㄗ髡邽槔伍w地產(chǎn)總裁）