在德國的小區(qū)里，基本上不存在什么小區(qū)自己的物業(yè)辦公室，只會有一位“萬事通”物業(yè)大叔，或大爺。我們的物業(yè)大叔名叫克斯汀，大約五十來歲，一臉鬍茬，看上去兇巴巴的樣子。與其說是想像中的熱心物業(yè)大叔，我們覺得他更像是不茍言笑的宿舍管理大爺。

　　事實(shí)上他不光是管理物業(yè)，他也真的會“管教”業(yè)主住戶們。管教內(nèi)容主要集中在垃圾區(qū)，在德國垃圾分類沒有做好可是了不得的大事。大的紙盒扔不進(jìn)垃圾桶，可不能放在垃圾桶旁邊就行了。物業(yè)大叔會教導(dǎo)你回家去拿把剪刀來蹲在這里，把紙盒一點(diǎn)一點(diǎn)剪成可以扔進(jìn)垃圾桶的大小。

　　除了多少心里有點(diǎn)怕這位不茍言笑的物業(yè)大叔，還因?yàn)槲覀兊抡Z不太好，所以不到萬不得已，也不會去“麻煩”物業(yè)大叔。但總有些“萬不得已”的時(shí)候，比如說，被鎖在了門外。

　　這也是我們第一次向物業(yè)大叔求助。我們一家四口加一只狗被鎖在門外，大冬天的都穿個(gè)睡衣，被好心鄰居收留。這位德國鄰居幫我們找來物業(yè)大叔，告訴我們通過物業(yè)大叔去聯(lián)系“良心”開鎖匠，因?yàn)樗麄兩现軇偙弧昂谛摹遍_鎖匠坑了好幾百歐。物業(yè)大叔匆匆趕來，聯(lián)系開鎖匠，開鎖匠開鎖，全部程序一小時(shí)內(nèi)搞定。是的，雖然跟國內(nèi)分分鐘開鎖沒法比，但這在德國已經(jīng)算很高效了。

　　當(dāng)然了，物業(yè)大叔也不會免費(fèi)干活兒白來的，一般來說來一次五十歐起。比如后來又來幫我們疏通了一下廚房洗手池，修了修不是很好用的門鎖，反正這種“小活兒”都是統(tǒng)一價(jià)格──五十歐。

　　德國的物業(yè)大叔可謂全能，基本上所有的水電活兒都會──從安裝各種燈和電器，到疏通下水道修理馬桶，他都能處理。

　　最近我們家馬桶漏水，他先來了一次，吭呲吭呲三下五除二就把馬桶拆了。拿出一個(gè)橡膠皮環(huán)跟我們說，這個(gè)壞了，他去買一個(gè)。他開車出去不一會兒便買了個(gè)新的回來，幾下就安好了。

　　“盛惠兩百歐，謝謝?！?/p>

　　雖然我們覺得還是有點(diǎn)貴，但是要知道在柏林臨時(shí)找個(gè)水道工來修個(gè)馬桶，跑路費(fèi)都是一百歐起。

　　離開前大叔很負(fù)責(zé)任地說，你們用用看，如果還是漏，就再找我。原來這兩百歐還是包含“售后”的，不錯(cuò)。果然，大叔“料事如神”，還是漏的。大叔第二天一早便趕來了，又把馬桶拆了下來，東看西看，說是另一個(gè)東西壞了。

　　“放心，我馬上去買個(gè)新的配件，安上就一定沒問題了！”

　　安好后，我們問這個(gè)新配件是不是需要我們付點(diǎn)錢，大叔大手一揮：“不用！”大叔爽快地跟我們揮手告別。雖然他依然板著個(gè)臉，但慢慢地，我們感受到他藏于內(nèi)心的熱情與和善。